Hiện nay, facebook đang là một phương tiện quảng cáo sản phẩm, kênh bán hàng, kiếm tiền chính của rất nhiều người. Do đó, khi gặp những vấn đề về lỗi đăng nhập hay quyền bảo mật thông tin họ rất cần hỗ trợ từ hotline facebook để được hỗ trợ nhanh nhất. Tuy nhiên, để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất, chúng ta cùng tìm hiểu ở bài viết dưới đây.
Thực hư về việc có hotline Facebook hay không?
Hotline được hiểu là đường dây nóng, là kênh liên hệ được túc trực 24/24. Hotline facebook được hiểu là đường dây nóng giúp giải quyết những vấn đề khi facebook của người dùng gặp phải sự cố.
Rất nhiều người khi gặp sự cố về facebook họ thường tìm số điện thoại chăm sóc khách hàng facebook nhằm giúp họ xử lý vấn đề một cách nhanh nhất. Tuy nhiên, facebook hiện nay chỉ đang hướng dẫn khách hàng xử lý sự cố qua các biểu mẫu với câu hỏi và câu trả lời được lập trình sẵn. Việc xử lý thông tin trực tiếp qua kênh của facebook bằng những biểu mẫu như vậy gây mất thời gian cũng như cần thực hiện đúng và đủ quy trình của nó vấn đề mới có thể được tiếp nhận.
Do đó, rất nhiều đơn vị đã thành lập các tổng đài chăm sóc khách hàng Facebook để hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng facebook. Tuy nhiên, những tổng đài này không thuộc quyền quản lý của Facebook.
Những lỗi căn bản cần sự trợ giúp của hotline Facebook
Facebook là mạng xã hội được rất nhiều người dùng và phổ biến hiện nay. Nó giúp con người kết nối, trao đổi thông tin và gọi video call một cách nhanh chóng. Nó cũng có thể giúp con người quảng cáo sản phẩm với lượt tương tác cực kì lớn.
Đảm nhận vai trò vừa là một kênh liên lạc, vừa là một kênh quảng bá sản phẩm để kiếm tiền nên facebook đang rất được ưa chuộng trên toàn thế giới. Tuy nhiên, với lượng người dùng quá lớn, việc gặp lỗi khi sử dụng facebook là một điều khó tránh khỏi. Dưới đây là những lỗi cơ bản mà bạn hay gặp phải khi sử dụng facebook:
Đối với facebook cá nhân:
- Lỗi không thể đăng nhập
- Lỗi tài khoản bị vô hiệu hóa
- Lỗi Facebook bị khóa vì không đủ điều kiện sử dụng
- Lỗi xác minh danh tính
- Lỗi facebook bị hack
- Lỗi không thể đổi tên Facebook
Đối với Fanpage:
- Lỗi fanpage bị xóa, bị khóa tính năng sử dụng
- Lỗi fanpage bị hách
Với facebook của những người nổi tiếng với hàng nghìn, hàng triệu lượt follow thì việc facebook hay fanpage gặp vấn đề sẽ gây ảnh hưởng rất lớn, do đó họ cần tìm đến sự trợ giúp của hotline facebook để có thể giải quyết nhanh chóng trong thời gian sớm nhất.
Làm cách nào để liên lạc với hotline Facebook?
Có hai cách cơ bản để liên lạc với facebook để xử lý sự cố sau đây.
- Cách một: Bạn liên hệ trực tiếp với facebook qua phần Trung tâm trợ giúp của facebook và báo cáo tình trạng tài khoản facebook hiện tại của mình. Bạn cần trả lời chính xác các câu hỏi của facebook nêu ra và nó sẽ xử lý vấn đề của bạn.
Bởi hiện nay, facebook chưa có tổng đài chăm sóc khách hàng trực tiếp do đó nếu muốn được trực tiếp facebook xử lý vấn đề cho bạn thì bạn cần làm theo hướng dần được nêu ra và hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên, thời gian facebook xử lý thường chỉ trong thứ 2 đến thứ 6.
- Cách thứ hai: Liên lạc với những đơn vị hỗ trợ giải quyết những vấn đề liên quan đến facebook nhưng có phát sinh phí. Những đơn vị này thường có giải quyết vấn đề facebook số điện thoại luôn có người túc trực.
Tuy có phát sinh phí nhưng đổi lại vấn đề trục trặc về facebook của bạn lại được giải quyết một cách nhanh chóng, tiết kiệm một khối lượng thời gian, đảm bảo tiến độ làm việc, trao đổi thông tin cũng như hoạt động kinh doanh trên facebook của bạn. Những tổng đài này thường có hotline facebook hỗ trợ giải quyết vấn đề bạn gặp phải trên facebook 24/24.
Những đầu số hotline facebook bạn nên liên hệ khi facebook gặp vấn đề
Không có đầu số hotline facebook chính chủ nào của Facebook để bạn liên lạc cả bởi hiện nay facebook đang chỉ hỗ trợ qua những đường link để giúp bạn giải quyết vấn đề gặp phải.
Tuy nhiên, bạn có thể nhờ sự trợ giúp từ những người chuyên làm việc, nghiên cứu các dịch vụ facebook. Người mà nhận lấy lại facebook, nhận chạy quảng cáo hay bảo mật thông tin facebook sẽ có thể giúp bạn.
Bởi họ có những kiến thức về công nghệ thông tin, họ hiểu rõ về máy tính và cách thức, nguyên tắc hoạt động của facebook. Họ là những đơn vị chuyên làm về dịch vụ facebook, tăng lượt like, lượt follow, mắt like khi phát trực tiếp cho những facebook livestream bán hàng.
Nói chung, hiện nay Facebook Việt Nam chưa có hotline, hay số điện thoại, tổng đài chăm sóc khách hàng, tiếp nhận trực tiếp thông tin từ khách hàng giống như Google. Do đó, khi nhìn thấy những khái niệm là hotline facebook, tổng đài chăm sóc khách hàng facebook, bạn nên hiểu rằng đó là những đơn vị dịch vụ ngoài facebook và có phát sinh phí khi sử dụng dịch vụ của họ.
Facebook đang là kênh liên lạc, kênh quảng cáo sản phẩm, kênh kiếm tiền của rất nhiều người. Do đó, bạn cần tuân thủ quy định ngay từ khi đăng ký tài khoản facebook cho đến những vấn đề cần bảo mật và tuân thủ đúng quy định của facebook thì chắc chắn rằng tài khoản của bạn sẽ được an toàn.
